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Tirando viés inconsciente com perguntas de entrevista de emprego
publicado em 20/08/2021
Vieses inconscientes assombram todas as etapas do recrutamento e seleção.
Eliminá-lo começa por fazer as perguntas certas e conseguir ouvir ativamente e da melhor forma possível as respostas.
Dar a candidatos um simples teste onde frases são assinaladas tira do candidato a chance de dizer o que você realmente precisa ouvir: sua real personalidade.
Ao invés de retirar o viés do entrevistador, frases prontas reforçam vieses já existentes.
Por isso, fazer perguntas abertas sobre os reais critérios que você deseja avaliar ainda é a melhor forma de derrubar qualquer viés inconsciente
Neste artigo, você encontra questões que te ajudarão a tirar vieses inconscientes.
Viés Inconsciente: o que é?
Viés Inconsciente ou viés do entrevistador é tudo aquilo que faz um recrutador avaliar seus candidatos não por suas reais habilidades e potencial, mas por concepções alteradas criadas ou por si mesmo ou pelo processo de seleção.
Podem ser preconceitos internos, generalizações que deram certo no passado ou informações fracas ou recolhidas de forma superficial que acabam sendo interpretadas como fortes.
Abrange desde um aperto de mão suado e desconfortável, indo até suposições de grau de profissionalismo baseados em raça, sexo ou estilo de vida.
Até preconceitos com relação à idade e tempo de experiência.
Nos últimos anos, vieses causados pela automação mal feita de etapas de processos seletivos que, por definição, demandam do toque humano ficam mais evidentes tanto a recrutadores como a candidatos.
Perguntas de entrevista de emprego sem viés inconsciente:
• Em qual(is) desses aspectos você diria que você/seu candidato mais se destaca: seguir procedimentos, perseguir inovação e empreender, cultivar relacionamentos ou bater metas? Por quê?
• Entre ter uma boa ideia, planejar tudo, executar bem e rápido e aperfeiçoar tudo já feito, você/seu candidato se sai melhor em qual(is) dessas etapas ao desenvolver um novo trabalho?
• Você/seu candidato se sente mais motivado em ambientes de integração ou de competição?
• Você/seu candidato prefere mais flexibilidade para trabalhar ou mais controle e previsibilidade?
• Quais dessas palavras melhor definem você/seu candidato: facilitador, mentor, inovador, negociador, produtor, diretor, coordenador ou monitor?
• Por quê você acha que suas experiências passadas fazem de você/seu candidato a pessoa perfeita para a vaga?
Por quê fazer essas perguntas?
Numa entrevista de emprego, essas perguntas derrubam diversos vieses inconscientes de seu processo de recrutamento e seleção.
Vamos analisar cada questão e identificar quais vieses caem com elas:
Em qual(is) desses aspectos você diria que você/seu candidato mais se destaca: seguir procedimentos, perseguir inovação, bater metas ou empreender? Por quê?
Cada alternativa acima representa um dos macropilares do modelo CMF (Competing Values Framework), um dos modelos mais frequentes utilizados pela psicologia organizacional para traçar o fit cultural dos candidatos.
Quase todo mundo possui um pilar dominante (há pessoas que ficam “em cima do muro” entre dois pilares). Todas as empresas possuem um pilar dominante.
Mas, mais importante ainda, todas as empresas (e pessoas) atuam em pelo menos dois pilares complementares entre si.
Por isso, esta pergunta, feita em qualquer etapa do processo seletivo, tem um poder incrível de não só retirar...